TTNET Tarifem Bilgim Dışında Değiştirildi.

Şevket B. |

TTNET'e 24 ay taahhütlü ilk 12 ay 43 tl 2. 12 ay 59 tl aboneliğim vardı ilk 12 ayın sonlarına doğru TTNET müşteri hizmetlerinden birileri ısrarla 2-3 günde bir arayarak tarifemin 1 tl ilave ücretle hızını 2 katına çıkarma teklifinde bulundu hayır dediğim halde sürekli arayınca kesinlikle başka ücret çıkmayacağını söyleyince kabul ettim.

1-2 ay sonra gelen bir mesajda 89 TL'lik tarifeye geçirilmiş olduğumu öğrendim. Setbaşı Telekom'a gidip itiraz edince 3 gün sonra kendi isteğimle bu tarifeye geçtiğim tarafıma iletildi. Ben öyle bir tarifeye geçmediğim den emin olduğumu söyleyince mahkemeye başvurmam gerektiğini söylediler,fakat istersem 67 tl'lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şevket B.
    01 Mayıs
    13:08

    taahhüt sürem dolduğu gibi hem interneti hemde sabit telefonumu iptal edeceğim

  • 14 Nisan
    16:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    13:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.