26 Mart 2013

Ttnet Tarifem 8 NetLimitsiz Ama Sözde Limitsiz!

Sözde AKK olmayan 8 Limitsiz tarifesine üyeyim, son birkaç gündür internetimde bir yavaşlama vardı, ben de farklı sitelerden onlarca kez hız testi yaptım. Bu hız testlerinin sonucunda hızımın maksimum 3.0 Mbps olarak gözüktüğünü farkettim.

Telefonla Ttnet teknik desteğe bağlanırken "hız sorunu" tuşuna bastım. Bir de ne duyayım AKK noktası olmaması gereken tarifem AKK geçmem sebebiyle 3.0 Mbps hızına düşürülmüş. Arıza kaydı bıraktım, gerekli işlemler yapıldı deniyor fakat durum hala aynı.

Ersem 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ersem 26 Mart 2013

    iki gündür "Degerli Müsterimiz, arızanızla ilgili gerekli kontroller yapilmistir. Sizi en kısa süre icinde bilgi vermek üzere arayacağız." şeklinde mesajlar alıyorum fakat herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun devam etmekte..

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön