Ttnet Tarife Ücretlendirme!

Murat Ş. |

TTNET ten 2012 Kasım ayında telefonla aranarak, 24 ay taahhütlü ilk 2 ay ücretsiz sonrasında aylık 23,00 TL fiyatla ücretlendirileceğimizi söyleyerek onay alındı. Aralık, ocak dönemi gelen faturalarda söylendiği üzere faturalar 0 TL olarak geldi, 25.02.2013 tarihli 2013014211607 nolu faturada yine taahütte belirtildiği gibi 23,00 tl ücret yansıtıldı.

Bu faturayı ödedikten sonra Mart ve Nisan faturaları 40,00 TL olarak yansıtılmış olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize cevap veremiyorlar şikayet olarak aldık diyorlar ama 2 aydır geri dönüş olmadığı gibi halen 40,00 TL faturalar gelmeye devam ediyor. Buradanda cevap gelmezse aboneliği kapattırıp tüketici haklarına başvuru yapıcağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    20:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Mayıs
    14:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.