TTNET Tarife Değişikliğine Rağmen Kotam Ve Hızım Değişmiyor!

Sarper D. |

74 gb adil kullanım kotasını aştıktan sonra,önemli veri transferlerim olduğu için bu gece yaklaşık 00.30'da 50 mbit 200 gb adil kullanım kotalı pakete geçiş yaptım. Değişikliğin hemen gerçekleşeceği söylendi.

Paket değişikliği TTNET müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından yapılmasına, modem tekrar resetlenmesine rağmen saatlerdir halen Adil kullanım kotasına takılmış gözükmekteyim ve hızım hala 3 mbit. 4 arıza kaydı oluşturuldu halen sonuç yok, santralde grev mi var acaba?

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Bağlantı Hızı Kampanyadan Faydalanamama Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    18:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Temmuz
    16:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.