20 Ocak 2014

TTNET Tarife Değişikliğine İzin Vermedi!

Bundan yaklaşık 2 yıl önce limitsiz internetim bitmeden kısa bir süre önce beni aradılar. Onlara göre bulunamayan(!) telefon görüşmelerinden anlaşılacağı gibi tüketici olarak istediğim İnternet tarifesine geçişime izin vermediler(tarifem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim- limitsiz internetten kotalıya.)

Benim böyle bir hakkım olmadığını, limitsiz kullandığımdan dolayı kotalı kullanıma geçemeyeceğim söylendi. Bende kendilerine o zaman İnternet hesabımı kapatmalarını söyledim fakat bunu da kabul etmediler ve devam eden aylarda ücretlendirmeye devam ettiler. 2 defa kendi çözüm masalarına gittiğim halde yinede çözüm üretmediler ve mağdur edildim.Bugünde icra haberi verdiler sağ olsunlar(!)

Şeref 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön