25 Şubat 2013

Ttnet Tarife Değişikliğinde Fazla Fatura Gönderiyor!

Net6 paketimden 18 ocak 2013 de ttnet in aramasıyla netlimitsiz paketine geçiş yaptım.Net6 paketine ocak ayı için 33,25 tl ödedim faturamı tam ödememe rağmen ocak ayı için ikinci bir fatura geldi fatura içeriği 18 ocak ta sonlanan net6 paketimde aşmış olduğum (2,17 GB)kota aşım ücreti ve 13 günlük netlimitsiz paketinin ücreti.

Ttnet le yaptığım görüşmede farura ile ilgili açıklama şöyle.(18 ocak ta biten net6 paketim 3 GB sınırlandırmış kota aşım 20 tl)seçtiğim netlimitsiz paketin ay sonuna kadar kullanımı için 11 tl olarak ücretlendirilmiş.Kısaca Ttnet paket geçişlerinde 18 günlük interneti 3,GB hak tanıyıp faturasını tam alıyor ve birde kota aşmış diye fatura gönderiyor.

Faruk 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön