19 Mart 2013

Ttnet Tarife Değişikliği Yaparız Dediler Şimdi İstediğim Tarifeden Yararlanamıyorum!

Ben beş yıldır Smile Adsl kullanıcısıydım. Geçen ay itibariyle Smile Adsl ile kontratım olmadığı için beni Ttnet müşteri hizmetlerinden aradılar. Net6 paketini uygun fiyat (22 lira) olduğu için kabul ettim, yalnız ev telefonundan da bahsettim kullanmadığımı söyledim böyle bir kampanya var mı dedim siz ttnete geçişinizi onaylayın değişiklik yapabilirsiniz dendi.

Dün de incelerken ev telefonu dahil 29 lira olduğunu gördüm aradım o kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim kabul etmediler. Yeni geçen aboneler yararlanır diyorlar fakat ilk abone olurken bana değiştirebileceğim söylenmişti. Şimdi de kontrat yaptığım için iptal de edemiyorum. Ne yapmam lazım yardımcı olur musunuz.

Burcu 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön