27 Ocak 2014

TTNET Tarife Değişikliği ve Kimsenin Sorunu Çözmemesi

1895813314 numara 46 TL tutarlı TTNET 12 gb limitli yalın internet kullanıcısıyım. 24.01.2014 cuma akşam 18: 50 de 4440375 no'lu telefondan arandım. Arayan bant kaydı mevcut paketime ek 5 tl farkla ultra net limitsiz internet kullanabileceğimi söyledi onaylamak ve değişiklik için müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi A** Hanım böyle bir şey yapamayacağımı bunun mümkün olmadığını söyledi.

Madem yapamayacaksam neden ses kaydı yapabileceğimi söyledi. Bu sorunun cevabını da alamadım. Konuyla ilgili aynı konuşma içerisinde şikayet kaydı bıraktım. Kimse tarafıma dönmedi.

Emre 56 Okunma

Cevaplar

  • Emre 29 Ocak 2014

    TTnet şikayete çözüm bulmak için aramamış benim şikayetimi bana tekrarlıyor. Tahhüdüm biter bitmez değiştireceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön