19 Temmuz 2014

TTNET Tarafından Mağdur Edilmekten Yoruldum!

Çağrı merkezi elemanınız kampanyaya dahil ederken bizi eksik bilgi vererek sözleşme bitene kadar yani 24 ay 44 TL ödeyeceksiniz demesi üzerine bizde onay verdik.Bir yıl geçtikten sonra bizim faturalar 67 TL gelmeye başlayınca çağrı merkeziyle defalarca her ay diyebilirim kayıtlar var görüşünce haklı olduğum kanıtlandı.

Bir takım lideri de her ay 44 tl ödeyeceksiniz dedi bir ay geçiyor bizim fatura 67 TL geliyor tekrar arıyoruz çağrı merkezini muhatap bulmaya çalışıyorum zar zor bulunca da takım lideri diye kendini tanıtanlar tamam düzeltiyoruz diyor fakat ay başı gelince biz yine 67 tl ödüyoruz. 219103873 şikayet kaydımmış 9101 A. Bey yetkiliymiş acil çözüm istiyorum.

Eda S. 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Eda S.19 Temmuz 2014

    ayrıca çağrı merkezini arıyorum 30 dk hatta bekletti elimde belge var!!! Bİr tanesi suratıma kapattı!

  • Eda S.19 Temmuz 2014

    SÖzleşmem bitsin anında bırakacağım sizi!!!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön