13 Şubat 2014

TTNET Tarafından Mağdur Edildim!

Beni bundan 1 hafta önce TTNET'ten aradılar. Şimdi kulandığım diğer firmadan TTNET'e geçersem 24 ay tahütlü 16 mps sınırsız interneti 24 ay boyunca 44 tl kullanırsınız dediler. Ben de sözlerine inandım sözleşmeyi kargoyla geldi ve gelen belgede yazan 16 mps 24 ay taahhütlü 44 tl yazıyor diye kimlik fotokopisi diğer bilgilerle formu doldurup gelen kargoyla geri yolladım.

13/02/2014 beni 444 0 375 bir bayan arayıp geçiş işleminiz teyidi için dedi . Bana 8 mps 44tl dedi yok bayan bana gelen form ve belgelerde 16 mps 44 tl yazıyor dedim. Beni tersler gibi cevapla yok yanlış bilgi verildiği, hepsinin fotokopisini aldım. Avukata danışıp müşteriyi yanılttığınızı ispat edeceğim.

Ebubekir 96 Okunma

Cevaplar

  • Ebubekir'in Teşekkür Mesajı21 Şubat 2014

    20/02/2014 tarihinde kargoyla geri istediğim belgeler gelmiştir 444 0 375 arayan yetkili haklı olduğumu söylemiştir geren incelemeler yapılmıştır ilgileri için teşekürler

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ebubekir 15 Şubat 2014

    kesinlikle memun kalmadığım

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön