TTNET Talep Edilmediği Halde 1 Yıllık Taahhüt Yapmış!

Eyüp G. |

Kasım ay itibarı ile biten 1 yıllık taahhüt ile yeni bir kampanyadan yararlanmak üzere TTNET müşteri temsilcisi ile bir görüşme gerçekleştirdim. fatura tutarımın 1 yıllık taahhütle 51 lira olacağını teyit ettikten sonra söz konusu taahhüdü verdim. Fatura geldiğinde 64 lira geldiğini gördüm. İtiraz ettim ama herhangi bir yanlışlık tespit edilememiş. Ses kayıtlarını istiyorum alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüp G.
    05 Aralık
    08:59

    güvenliğimiz için kayıt altına alındığı iddia edilen görüşmelerimizin kayıtlarını savcılık kanalı ile alabilmemmiz, \"biz bize güveniyoruz ama size güvenmiyoruz\" demek değil midir?

    sonuç olarak bir yıl geçti aradan ve ben bu sefer de yineledim TTNET aboneliğimi. :)

  • 31 Aralık
    17:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    10:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.