28 Eylül 2015

TTNET Talebin Askıda Kalma Arızası!

Daha önce de yetersiz port isimli bir şikayet açmıştım arandım port sıkıntısı yok denildi. Tam hatırlamıyorum 4-5 defa oldumu sürekli nakil talebi açılıyor ama nedense sorun oluyor en son şikayetimden sonra tekrar nakil talebi açıldı bu seferde bana Türk Telekom yetkilileri şunu söyledi. Sistemde arıza var taleplerin hepsi askıda kalıyor ancak adminler müdahale ederse sorun çözülebilir internetiniz bağlanabilir deniliyor. 1.5 aydır İstanbul gibi bir şehirde internetsizim müşteri memnuniyeti sıfır 24 aylık sözleşmemde 2 aya yakın bir süre internetsiz geçiyor.

Ahmet H. 68 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı01 Ekim 2015

    Uzun uğraşlarım ve 2 ay gibi bir süreden sonra TTNET yetkilileri sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Mevcut sözleşmemi iptal ederek sıfırdan yeni bir abonelik açıldı ve 2 gün içindede evime internet bağlandı şuanlık bir sorun yok her şeye rağmen teşekkürler TTNET.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön