TTNET Talebimizi Olmadan İnternet Hattımızı Kapamışlar!

İsmail G. |

04.03.2015 tarihinde internet bağlantımız kesildi. Konu ile ilgili bilgi almak için (4440375) müşteri hizmetlerini aradığımda internet hattımızın kapatıldığını söylediler. Ben böyle bir talepte bulunmadım müşteri hizmetleri bana sistemsel bir hata olduğunu konuyla ilgili size en kısa sürede bilgi vereceklerini söylediler. Fakat bugüne kadar internet kesintisi hakkında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

07.03.2015 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana çalışmanın devam ettiğini ve sistemin ne zaman açılacağının belli olmadığını bildirdiler. Bu da demek oluyor ki halen mağduriyetim devam edecek. Bu mağduriyetimin tarafınızca giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail G.
    17 Mart
    18:56

    Neyse tüketici haklarında görüşülecek bu durum siz kontrollere devam edin bakalım kim önce sonuçlandıracak... ! Bana ulaşın size ben durumu izah edeyim... 05426329225

  • 14 Mart
    16:58

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İsmail G.
    09 Mart
    20:23

    Yine standart cevaplar veriyorsunuz! Ben çözüm istiyorum neye dayanarak hat kesiyorsunuz hala anlamış değilim... Bize geçiştirme kelimeler kullanmaktan vazgeçin ve sorunumuzu çözün!

  • 09 Mart
    09:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.