15 Mart 2013

Ttnet Talebim Dışında Mobil Modem Gönderildi!

Türk Telekomdan tarafıma mobil modem yollandı benim talebim olmadan cihaz kargoyla geldi ben teslim aldım ve kargo fişini imzaladım bunun dışında ne bir sözleşme nede başka bir şey imzalamadım Türk Telekomun müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana 2 ay ücretsiz kullanacağım daha sonra istemezsem iptal ettirebileceğim söylendi 2 ay kullandım sonra hat erişime kapandı bende cihazı çekmeceye attım duruyordu şimdi bana fatura gelmeye başladı yine müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirmek istedim iptal işlemi için 200.00 tl isteniyor.

Erdoğan Ş. 189 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön