17 Nisan 2013

Ttnet Talebim Beklemede!

07 Mart 2013 Tarihinde akıllı evim paketine müracaat ettim. Bu paket net limitsiz Tivibu maxi plus paket ve ttnet alo 250 olarak isteğimi belirttim. Aylık 84 tl olarak hesaplandı ve buna göre sözleşme imzalandı ama o günden beri en az 20 defa telefonla 5 kez de telekom müdürlüğüne müracaat ettim sebebi hala maxi plus paketim açılmadı sinemaxi plus devam ediyor ben şimdi bana gelen 105 tl lik faturaya itiraz ettim ona da bir dönüş yapılmadı ben ttnet ve ekibininin verdiği hizmetten şikayetçiyim.

Ayıp teknoloji çağında sudan sebepler çağrı kaydı açalım sorununuz en kısa zamanda çözülecek ama çözülmeyecek. Benim talep etmediğim birşeyi zorla izlettirip onun ücretini benden almanıza müsaade etmeyeceğim.

Metin 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Metin 17 Nisan 2013

    tam beklediğim cevap :) teşekürler eminim en kısa zamanda tarfıma dönersiniz 7 marttan beri döndünüz

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön