09 Mayıs 2013

Ttnet Takipsizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

2 senedir ttnet kullanıcısıyım. Her ay sabit bir faturam var. Bu ayın 5inde taahütüm bitiyormuş fakat ben geçen ay sandım. Neden çünkü her zamankinden yüksek 84 tl faturam geldi ve bende 2hafta önce bittiğini düşündüm ve ttnetten kurtulduğum için müşteri hiz aradım ve iptal istedim.

Daha öncesinde 34 kere ttneti arayıp 4ay boyunca netimden kaynaklı kopmalar ve bağlantı hız yavaşlığından ötürü şikayette bulundum eve ekip istedim. Elbetteki kimse gelmedi aramadı. Telefonuma takip numarası geldi ilgileniyor imajı için. Şimdi 2 hafta taahütün bittiğine ilişikin benden 251 tl isteyen Ttnet'e nasıl bir yasal işlem başlatabilirim. Onların açacağı davaya karşı dava mı açmam gerekli ?Ne yapacağım?

Sultan 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön