TTNET Tablet Kampanyası ve İptal Talebi!

Özgür İ. |

17.09.2013 günü online olarak TTNET'in sitesinden Samsung Galaxy tab 3 kampanyasına katılmak için başvuru yaptım. Ertesi gün aradılar ve sesli onay verdim fakat aynı gün yani aradıkları gün kampanyaya katılmaktan vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana kaydımın yapılmış olduğunu ve Kartal Telekom müdürlüğüne giderek iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler. Daha öncesinde size kargoyla ürünü ve sözleşmeyi göndereceğiz demişlerdi.

Ben de kargo ulaşmadı ve 1 gün geçti katılım talebimin iptalini istedim. Ama Kartal görüştüğüm yetkili bunu yapamayacağını ve iptal etmesi durumunda yüklü miktarda cezai işlem olacağını söyledi. Ben bu konuda yardım bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür İ.
    23 Eylül
    12:57

    hiç bir çözüm üretilmedi beni arayıp ulaşamadıklarını mail göndermişler fakat telefon 1 kere çaldı kapandı yeniden aramadılar bile !

  • 22 Eylül
    09:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Eylül
    10:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş