16 Nisan 2013

Ttnet Taahhütüm Olmadığı Halde Taahhüt Borcu Çıkarıyorlar!

Ttnette kopma sorunlarını çözemediklerinden dolayı kapattırmak istediğimde taahütümün olduğunu söylemişlerdi. hiç br şekilde taahhütüm olmadığı itirazı yaptım. Ttnetten cep telefonumu arayarak taahhütüm olmadığının tespit edildiğini ve gidip kapattırabileceğimi söylediler. gittim kapattırdım. Mart ayı faturasıda çıkar dediler.

Tamam dedim Ttnet şuanda fatura göndermiş 171 tl taahütümü iptal ettirdiğim için şaşkınım. Müşteri temsilcisini aradım hacer hanım diye birisiyle görüştüm. Kampanyanızın süresi bitmiş olduğu halde gelmiş yanlışlık var dedi. Dedim kampanya falanda yok dedim. Ttnetten kurtulmak istedikçe borç çıkartıyorlar inanın çok yoruldum ve üzüldüm. Haksızlığa gelemiyorum.

İsmail 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 16.04.2013 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön