03 Şubat 2014

TTNET Taahhüttekinden Fazla Fatura Gönderiliyor!

Daha önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak,iki defa da Sikayetvar.com üzerinden sorunumu ilettim fakat 39 tl+bağlantı ücreti olarak ödediğim internetimin 3 aydır 67 tl ücreti oldu taahhüt süresi devam ederken ilk faturada ben sorunumu bildirmeme rağmen geri dönüş olmadı.

Sonraki 2 faturada da şikayette bulundum ve faturamı ödemedim ücreti güncelleneceği için fakat hiç bir şekilde dönüş yapılmadı ve internetim de kesilerek 20 tl de açma kapama ücreti eklendi
ben size sorunu bildirdim 4 defa hem de ama ilgilenmeyip bir de açma kapama ücreti istiyorsunuz. Faturalarımın ücretlerinin güncellenmesini ve açma kapama ücretini iptalini istiyorum.

Ali 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön