06 Şubat 2014

TTNET Taahhütte İmzaladığım Hıza Ulaşamadım Parasını Ödüyorum Ama!

Yaklaşık 5 aydır TTNET müşterisiyim. 4 fatura ödedim. Hukuki sözleşmede imzaladığım bana vaad edilen 16 mbps hiza ulaşamıyorum. TTNET i aradığımda Türk Telekom'a yönlendirdi. Türk Telekom ekipleri ikamet ettiğim apartmanda en fazla 8 mbps hiza ulaşabileceğimi söylediler.

Ancak ben TTNET e 16 mbps hız vaad eden yalın ultralimitsiz paketini kullanıyorum ve faturalarımı ödüyorum. TTNET e ilk başvurduğumda 35 mpbs e kadar hizmet verebildiklerini söylediler. Ben 16 mbps ye kadar çıkan paketi tercih ettim. Ama 8 mpbs yi aşamıyorum ve benden 16 mbps parası alınıyor. Binamda ki sizi ilgilendiren hat sorunun çözülmesini arz ediyorum.

Sümeyya 91 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyya 07 Şubat 2014

    sadece sitede cevaplandı arayan olmadı

  • Sümeyya 06 Şubat 2014

    cevaplandı diye görünüyor ama irtibata geçen yok .şikayetvar bana sorman gerekmez mi cevaplandı mı diye ?

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön