05 Şubat 2014

TTNET Taahhütname Dışı Zam

Geçen sene 13.01.2013 itibariyle müşteri hizmetlerinizden biri şahsımı aramış olup 24 ay taahhütnameli indirimli bir kampanyanın olduğunu, o andaki 65 tllik faturamın devamlı kullanıcısı olduğum aboneliğime kabul ettiğim taktirde 24 ay olmak üzere 44 tllik bir kampanyadan yararlanabileceğimi ve 24 ay boyunca sadece ayda 44 tl ödeyeceğimi söyledi bunun üzerine taahhütnameyi kabul ettim.

Fakat Aralık 2013 de eve gelen TTNET bildirim kağıdında ocak ayı itibariyle faturamın 97 tl olacağı yazıyordu. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Bana yapılan taahhütnamenin 3 ay ücretsiz 9 ay 44 tl geri kalan 12 ay 97 tl olacağını söyledi. Bu konuya bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Gülden 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön