TTNET Taahhütlüleri Mağdur Ediyor.

Deniz Ö. |

TTNET in 24 aylık olan paketini kullanıyorum 67 tl her ay fatura ödüyordum. Ancak aynı fiyata D-Smart+Internet paketini satın aldım.D-smart ı taahhüt konusunda uyarmama rağmen bir netice alamadım ancak D-Smart TTNET aboneliğimi iptal etmiş TTNET de iptal ettikten sonra beni arıyor taahhüt dolmadığı için cezai işlem olacağını söylüyor.TTNET iptal etmeden önce aramak yerine iptal edip cezayı kestikten sonra haber veriyor. 347 tl fatura çıkardılar ve ödemek zorunda kaldım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    15:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Şubat
    13:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.