TTNET Taahhütlü Paket Aldığımı İddia Ediyor.

Burcu B. |

TTNET faturalarım da aylar sonra fark ettiğim vitamin paketi bulunuyor. Bu pakete ihtiyacım olmadığı halde taahhütlü satın aldığımı söylediler. Bununla ilgili ispat göstermediğim için kabul ettim ve taahhüt iptalini gerçekleştirdiğim zaman iki faturama da indirim farkını eklemişler. Yeterince açıklayıcı kampanya bilgilendirmesi gerçekleşmediği için kaç ay boyunca vitamin paketi kullandım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    14:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Ağustos
    12:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.