27 Mart 2013

Ttnet Taahhütlü Hattımı Başkasına Verdi!

2011 kasım ayında Telekom dan 2 yıl taahhütlü telefon internet hizmeti aldım.19 şubatta internetim kesildi. defalarca 4440375 nolu işe yaramayan hattı aradım sorunun tesisatımda olduğu söylendi. Usta getirttim fakat bir çıkmadı. Aradan Avcılar tt müd. başvurdum. bu hattı iptal edip yeni bir paket istediğimde bana olmaz dendi.

Aynı yerde bir memur bana hattımın başkasına verildiğini belirledi. Müdüre çıkınca hemen telefon açıp eski paketin iptal edilerek yeni bir hat verilmesini istedi. eski paket taahhütlü olduğu için bana 200-300 tl ceza çıkacağı söylendi. Kullanmadığım halde 84 tl fatura ödedim ve bu ayda fatura çıkacak. Ben taahhüdümden vazgeçemiyorsam Telekom un da buna uyması gerek!

Emincan 82 Okunma

Cevaplar

  • Emincan 03 Nisan 2013

    sayın ilgisiz telekom ilgilileri bugün 4440375 gereksiz hattınızdan saat 13:54 ve 15:33 te aradılar 15-20 mart arasında dondurulan hattım için 01 nisanda neden iptal etmek istedğimi sordular. bende hattı iptal etmek istemediğimi çünkü dondurduğumu söyledim.hattımdaki sorunu çözemeyen, hattı dondurma teklifini yapan telekom bugün bana iptal edersen hat taahhütlü olduğu için ceza öderrsin diyorlar. bu kadar kopukluk bu kadar duyarsızlık ben göemedim. ve az önce saat 19:42 de 4440375 le yaptığım görüşmede ise 01 nisanda donurma işlemi yapıldığı söylendi. ve telekom un lütfu olarak 14 tl ve 30 tl indirm yapılacağı söylendi. ben 19 şubattan beri 1896878249 dan hizmet almıyorum. 84 tl fatura ödedim diğer 84 üde yola çıkarmışsınız. lütfen sorunumu çözün .........

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön