07 Şubat 2014

TTNET Taahhütlü Faturanın Üstüne Zam Yapılıyor!

2012 aralık ayında 3' ü 1 arada adı altında bir kampanyadan yararlanalım dedik. Fiyatı 42 tl. Telefon,Tivibu,sınırsız İnternet. Harika bir kampanya ailecek bayıldık. 1 Yıl taahhütlüydü. Taahhüt dolmasına yakın müşteri hizmetlerinden 1 hanım eşimi aramış,abonelik eşimin adına.

Demiş ki: Aynı kampanyaya ek 7 tl ilave ile yani 49 liraya 1 yıl boyunca taahhütlü devam edebilirsiniz. Hanımda tamam dedi. Lakin 2 ay geçtikten sonra 3.ay gelen fatura 62 lira? Neden diye müşteri hizmetlerini aradım,verilen cevap: Tivibu' nun kampanyası bitmiş o yüzden fiyatı artmış 62 olmuş falan filan. Yani bunu baştan adam gibi söylesen zaten kalsın deriz ama kelime oyunu yaparak müşterinin parasını aldıkları için helal etmiyorum.

Selim 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön