Ttnet Taahhüt Tek Taraflı İşliyor!

Bayhan Ç. |

03. 02. 2012 tarihinde 12 gb kotalı adsl tarifesine geçtim ilk 2 ay ücretsiz 1 yıl boyunca 39 tl denildi. ancak ilk 2 ay ücretsiz kullanımdan sonra 2 ay 39 tl son 3 ay kalıncaya kadar 44 tl son 3 ay ise 45 tl'den ücretlendirildi. Kendilerine yaptığım yazılı başvurudan sonra bana reklam metni gibi cevap verildi. Fiyat artışını da enflasyona bağladılar. 15 yıllık telefon ve adsl aboneliğimi iptal edince de 6 ay boyunca yarı fiyatına aboneliğe devam edebileceğim doğrultusunda ikna çabaları başladı. Benden haksız yere aldıkları ücretin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bayhan Ç.
    25 Temmuz
    13:42

    Sorunum çözülmedi alakasız cevap verildi.

  • 02 Nisan
    21:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Nisan
    20:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.