23 Ocak 2014

TTNET Taahhüt Sona Ermesi Bildirimi.

1 yıllık taahhütümüz vardı taahhüt kasım ayında bitmesine rağmen ocak 17 de aranıp bilgilendiriliyorz. Taahhüt döneminde ödediğimiz cihaz bedelleri olmasına rağmen internet bağlantısı iptali yapılabilmesi için cihazlar geri isteniyor.

Borcunuz var diye günde 40 kere aranıyorken taahhüt bildirimi için 2 ay sonra neden aranıyoruz. Taahhüt bittiği için taahhüt bedelinin 2 katından daha fazla aylık borç çıkarıyorlar ve bunun bilgilendirmesini almadığımız halde ödemek zorunda bırakılıyoruz. Müşteri hizmetleri arandığında konuşulan kişiler yardımcı olmak yerine yeni bir ürün satmak peşinde, yönlendirme ve yardım sıfır.

Adem 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön