22 Eylül 2014

TTNET Taahhüt Konusunda Yanlış Bilgilendirme!

TTNET'i devamlı bir hız kesintisi olması, devamlı anlaşılan fiyattan fazla bir fatura gelmesi sebebi ile kapattırmaya karar verdik. Taahhütümüz 12 aylıktı ve biteli 7-8 ay olmuştu bu süre içinde devamlı TTNET'ten taahhütünüz bitmiştir isterseniz size uygun bir paket alabilirsiniz gibi aramalar geldi. Daha sonra interneti kapattırdık. Ve bize taahhütümüzün devam ettiğini ve bu süre içinde kapattırdığımız için 350 liralık bir fatura geldi. Nedir ne değildir diye çağrı merkezini aradım, bana bir şey yapamayacaklarını söylediler, taahhütünüz kasım ayında bitiyormuş dediler.

Ahmed 332 Okunma

Cevaplar

  • Ahmed 27 Eylül 2014

    Sadece ilgileniyormuş gibi görünüyorlar. Ben sikayetvar.com uzerinden hakkimi savunmaya devam edecegimi söylediğim de istediginizi yapın paranız iade edilmeyecektir dendi. Sadece herkes duysun bu firmadan uzak dursun istiyorum.

  • Ahmed 27 Eylül 2014

    Daha önce cağrı merkezini arayıpta duyduğum herşeyi tekrarladılar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön