TTNET Taahhüt Konusunda Yanlış Bilgilendirme!

Ahmed G. |

TTNET'i devamlı bir hız kesintisi olması, devamlı anlaşılan fiyattan fazla bir fatura gelmesi sebebi ile kapattırmaya karar verdik. Taahhütümüz 12 aylıktı ve biteli 7-8 ay olmuştu bu süre içinde devamlı TTNET'ten taahhütünüz bitmiştir isterseniz size uygun bir paket alabilirsiniz gibi aramalar geldi. Daha sonra interneti kapattırdık. Ve bize taahhütümüzün devam ettiğini ve bu süre içinde kapattırdığımız için 350 liralık bir fatura geldi. Nedir ne değildir diye çağrı merkezini aradım, bana bir şey yapamayacaklarını söylediler, taahhütünüz kasım ayında bitiyormuş dediler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmed G.
    27 Eylül
    21:04

    Sadece ilgileniyormuş gibi görünüyorlar. Ben sikayetvar.com uzerinden hakkimi savunmaya devam edecegimi söylediğim de istediginizi yapın paranız iade edilmeyecektir dendi. Sadece herkes duysun bu firmadan uzak dursun istiyorum.

  • Ahmed G.
    27 Eylül
    21:00

    Daha önce cağrı merkezini arayıpta duyduğum herşeyi tekrarladılar.

  • 24 Eylül
    17:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Eylül
    13:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.