TTNET Taahhüt Konusunda Hata.

Armağan T. |

12 şubatta İnternet hızımın yükseltilmesi teklifini telefonda "taahhütsüz olarak onaylıyorum" diyerek onaylamama rağmen 26 mayıs da hizmet iptali için başvurduğumda taahhütlü olduğum iddia edilerek işlem yapılmadı.

Sorunun acilen çözülmesini ve İnternet hizmetimi 12 şubat öncesi gibi almaya devam etmeyi talep etmekteyim. Konuşulan tüm tarihler 2014 yılına aittir. 208212623 takip no'lu şikayet kaydı tarafınıza açılmıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    17:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Mayıs
    12:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.