22 Ocak 2014

TTNET Taahhüt Fiyatının Üzerinde Fatura Geliyor.

11 Ekim 2013 te TTNET alo ve sınırsız İnternet ( 2'li avantaj pakete) başvuru yaptım. 22 Ekim de hizmet almaya başladım. Paket fiyatı 24 ay taahhüt ile 47 TL olarak bildirildi. Modem almazsam 44 TL olacağı belirtildi.Ancak faturam her ay 44 TL yerine 58 TL olarak taahhüt edilenden yaklaşık 14 TL yüksek geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradım asla size gerekçeli bir cevap vermiyorlar. 2013 kasım faturamın düzeltilmesi için geçen ay dilekçe verdim ve faturam düzeltildi. Ancak 2013 aralık faturamda 58 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerine geçen ay dilekçe verdim düştü bu ay niye yine yüksek diye soruyum. Biz o bilgileri göremiyoruz faturanız 58 TL doğru diyorlar. Her ay dilekçemi vermem gerekiyor.

Sadettin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön