15 Şubat 2013

Ttnet Taahhüt Farkı!

Özel sebeplerimden dolayı aboneliğimi 90 gün döndürmüştüm. Bunu yaparken aynı zamanda ev telefonumu da iptal ettirmiştim. Bu şekilde bir süreç izleyeceğimi müşteri temsilcisine aktarıp, ev telefonumu iptalinden sonra açtırdığımda dondurulmuş hattımı yalın net olarak devam ettirecektim. Fakat Ttnet aboneliğimde iptal olmuş ve bu nedenle 280 tl civarında taahhüt farkı yansımış. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi net cevap verememiştir. Konunun çözümünü bekliyorum.

Ramazan 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ramazan 18 Şubat 2013

    Merhaba ; hala herhangi bir dönüş olmadı, ben MHZ yi aradım fakat net bir cevap alamadım. acil olarak sorunumu çözebilirmisiniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap