11 Şubat 2014

TTNET Taahhüt Ettiğinin Aksini Gerçekleştirdi

Aralık 2013 itibarı ile mevcut taahhüdüm bittiğinden TTNET tarafından TTNET alo diye 64,99 TL. ücreti olan bir pakete teklif edildi, kabul ettim. Ocak 2014 fatura dönemine ait 87,75TL ve 17,25TL. olmak üzere 2 fatura geldi. Bana 64,99TL. dışında hiçbir fatura gelmeyeceği taahhüt edildi. Call Center ile 20 dakika görüştüm.15 dakika sadece bilgiler için beklettiler. Neticede onlarda açıklayamıyor.

Kampanya bedeli var diyor o eklenmiştir. O zaman 2. fatura niye geldi diyorum. Yine bekletmeye aldı sonra hattan düştüm. Konu hakkında bana taahhüt edilenin dışında ödeme yapmak istemiyorum.

Deniz 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön