TTNET Taahhüt Ettiği Fiyattan Hizmet Vermiyor!

Filiz Y. |

Yaklaşık 5 yıldır TTNET kullanıcısıyım.Eylül 2013'te internet paketim için müşteri hizmetlerini aradım.Temsilci bayan limitsiz tarifeye geçin 2ay ücretsiz sonra 44 tl ödeyeceksiniz dedi.Telefonda söylediklerini teyit etmeme rağmen tarifem ocak 2014 itibariyle 67,00 tl olacakmış.TTNET'i aradım şikayet kaydı açıldı fakat texti kişinin bana okuduğunu dile getirdikleri için interneti kapattım. Taahhütte bulunulan fiyattan hizmet verilmesini talep ediyorum.Çözülmezse gerekli yerlere başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    16:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Gürsu Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Ocak
    11:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.