10 Eylül 2013

TTNET Taahhüt Ettiği Fatura Bedelinin Çok Üzerinde Fatura Gönderdi!

TTNET ile yapmış olduğum Adsl hizmetimi 30.04.2013 tarihinde Fatih Türk Telekom Müdürlüğünde TT Ofis Sipariş kanalı ile ayda 44.00 TL Tam isabet Kampanyası (12 ay Taahhütlü) yapmış olmama rağmen TTNET'in son aydaki faturası 107.00 TL ibraz etmesinden dolayı faturayı ödemeyip gerekli itirazlarımız yaptım.

Yüksek fatura ile ilgili olarak ilk olarak, 139729283 takip numarası ile daha sonra OHM109543 istek numaralı İtiraz ve en son olarak da 153174923 kayıt numarası ile itirazda bulundum 10 gün içinde cevap gelmeyince şahsen müracaat ettiğimde görevli faturanın normal olduğunu indirimli kampanyadan ancak ağustos ayından itibaren faydalanacağımı söyledi.
Resmen mağdur ediliyorum...

Abbas 56 Okunma

Cevaplar

  • Abbas 11 Eylül 2013

    Ben gittiğimde verdikleri cevap aynı ben 30.04.2013 te sözleşme yapıyorum Ağustosun 19 unda geçerli anlaşma yapıyorlar.Taahhüdüm dolduğunda kesinlikle ne telefon nede internet hizmeti almayacağım bu kurumdan.Önce çalışan personelini eğitecek yok eğer bu şirket polikası ise ben öyle düşünüyorum daha çok müşteri kaybedecekler.Sonra Telefon açıp dururlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön