TTNET Taahhüt Dolduğu Halde Bilgilendirmiyor!

Samet B. |

Bugün TTNET müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve kısa bir süre içinde taahhüdünüz doluyor kampanyalarla ilgili bilgi vermek istiyoruz dediler.bende taahhüdüm tam olarak ne zaman doluyor dedim. Baktıklarında dün dolmuş dediler ve faturana 80 TL yansıyacak denildi.

Beni kampanyalar için arayan bu kurum beni bilgilendirmek için neden aramaz bilgilendirmez? Bu kadar basit mi yani? Sırf 80 tl için müşteriyi bilgilendirmemek böyle bir kuruma yakışıyor mu? İlk işim üyeliğimi iptal etmek ve bu faturayı da kesinlikle kabul etmiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    14:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Mart
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.