TTNET Taahhüt Bitmiş Bilgilendirme Yapmadı.

Serkan T. |

8 yıllık TTNET kullanıyorum. 50 tl gelen faturam 67 tl olmuş . Müşteri temsilceilerini aradım 2 yıllık taahütüm dolmuş ve otomatikman standart tarifeye geçmiş. Neden haber verilmeden sırf bir iki faturadan 20-30 tl fazla almak için bilgilendirme yapılmadan standart tarifeden faturalandırılıyorum. Eğer bilgilendirme yapılsaydı otomatikman yenileyecektim.

Müşteri temsilcileri bitiş tarihini bilmek benim sorumluluğumdaymış diye cevap verdi. Kampanyalar hakkında bilgi vermek için her ay defalarca arayan, her ay defalarca mesaj atan TTNET neden sadece bir iki faturadan 20-30 tl fazla almak için bilgilendirme yapmıyor?Kesinlikle bilgilendirmek amaçlı aramayın ya düzeltin, yada kapatın internetimi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    14:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Serkan T.
    19 Mayıs
    07:44

    şikyate cevaplandırılmış diye göstermenize anlam veremedim hiç bir şekilde aranmadım sorunum düzeltilmedi

  • 17 Mayıs
    14:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.