11 Şubat 2013

Ttnet Taahhüt Adı Altında Alınan Para!

108948893 no lu şikayetimde de belirttiğim üzere , 6-7 ay önce iptal edilen 1807379*** nolu Ttnet aboneliğime ait taahhütten gelen 171. 89 TL borç çıkarıldı. Borcu hukuki işlem başlamaması için ödedim. Sonra Türk Telekom müşteri hizm. görüşmem de Şubat 2011 'de taahhüdün ses kaydıyla 48 ay yenilendiği belirtilmiştir.

Hiçbir şekilde ses kaydım , yeniletmem bulunmamaktadır. Haksız ücret alınmıştır. Ses kaydım var ise tarafıma dinletilmesini rica ettim. Fakat ses kaydım dinletilmedi. Lütfen haksız alınan bu ücretin ivedilikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.

Hulusi G. U. 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön