28 Temmuz 2015

TTNET Taahhüdün Yerine Getirilmemesi!

12.07.2015 tarihinde 444 0 375 numara üzerinden müşteri temsilcisi aracılığı ile 18:03'de tarife değişikliği için görüştüm. Görüşme içinde verilen bilgiler ile (75 GB Kota, 16 MB hız, sabit Telefon Konuştukça Öde ve Hediye Modem) dahil olduğum paket (50 GB Kota, sabit Telefon Aylık 15 TL, hediye Modem yok) uyuşmuyor.

2. görüşme ortalama 10 gün sonra güncel bilgilerimi öğrendim bu konuda şikayet açtırdım ama hala dönüş yapılmadı. Mağduriyetim giderilmezse hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Sarp 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön