03 Nisan 2014

TTNET Taahhüdün Bittiğini Bildirmeden İki Katı Ücret Alıyor

İki yıllığına taahhütlü indirimli internet kullanıyorum ve taahhüt bitince TTNET hiç uyarma gereği duymadan iki katından fazla ücretlendirme yapmış kurum olarak tüketiciyi uyarma zorunluluğu olduğunu bilmiyormuş gibi. Ayrıca defalarca farklı konularda sorun yaşadığım bir kurum bilinçli tüketici olarak tüketici hakem heyetine taşıyacağım konuyu.

Bülent 45 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 27 Eylül 2014

    3 eylulde yeni bir net baglantisi yaptirdim ama bu tarihe kadar bir kez olsun bu hizmetten yararlanamadim tam 24 gun oldu ilgi sifir defalarca aramama ragmen bir teknik eleman dahi ginderilmedi her aramamda musteri hizmetleri farkli sorunlardan ve cozumlerden bahsedeyor Tam da tt netin yakisan bir hareket bu kadar ciddiyetsiz lakayit tutarsiz bir sirket gormedim ama gecen sureyi faturalandirmayi unutmucakklarina da eminim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön