20 Ocak 2014

TTNET Taahhüdü Erken Sonlandırıyor

03/2012 tarihinde TTNET Yalın İnternet kampanyası ile başlatmış olduğum aboneliğimin taahhüdünü 03/2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yenilettirdim. 1 yıllık daha taahhüdüm olması gerekirken aralık ayı faturamın normalde olması gerekenden yüksek gelmesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Neden böyle bir faturayla karşılaştığımı sorduğumda bana taahhüdümün bittiğini, konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını ancak yeni bir taahhüt ile (12 ay veya 24 ay) kampanya fiyatlarından faydalanabileceğimi belirttiler.

TTNET taahhütleri 12 ay veya 24 ay olarak yaparken neden benim var olan taahhütüm 12 aydan önce sonlanıyor ve faturama ekstra ücretler yansıtılıyor?

Güvenç 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön