TTNET Taahhüde Uymuyor!

Erkan K. |

TTNET ile olan net limitsiz 12 Aylık taahhüdüm bitince TTNET'ten beni aradılar. Yeniden 12 Aylık taahhüt vermem karşılığında 43 tl ödeyeceğimi söylediler. Ben de bunun üzerine kabul ettim. Bir ay sonra gelen Kasım faturamda 59.25 tl yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bu konu ile başvurumu aldı ve bana ses kayıtlarının dinleneceğini eğer kendilerinden kaynaklanan bir hata varsa bu hatanın giderileceğini söylediler.

Ama otomatik olarak atılan mesajlar dışında hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 10 gün sonra tekrar müşteri hizmetleri aradım. Görüşmem aynı şekilde sonuçsuz kaldı. Üstelik her ay 78 tl ödeyeceğimi söylediler.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan K.
    03 Ocak
    17:51

    Şikayetim hâlâ bir çözüme kavuşturulamamıştır...

  • 31 Aralık
    17:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    12:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.