21 Şubat 2015

TTNET Taahhüde Aykırı Zam Yaptı!

TTNET abonesiyim. Şu anda devam eden 2 yıllık sınırsız internet taahhüdümü devam ettirmek için arayan bayan müşteri temsilcisi ilk iki ay ücretsiz sonraki aylar ise 49 TL ödeyeceğimi söyledi. 1 yıl bu şekilde ödediğim internetim 2. yıl 82 lira oldu bu konuda beni bilgilendirmediklerini ve internetimi kapatmak istediğimi söyleyince de kalan aylar için 82 lira + ceza ödeyeceğimi söylediler. Daha sonra bu konuda beni bilgilendirmediler sadece 49 TL + yalın internet ücreti ödeyeceğimi söyleyince evet haklısınız fazladan fatura ödüyorsunuz cevabını verdiler. Bu nasıl bir saçmalıktır hemen mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim ücretlerinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Savaş 408 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön