TTNET Taahhüde Aykırı Zam Yaptı!

Savaş K. |

TTNET abonesiyim. Şu anda devam eden 2 yıllık sınırsız internet taahhüdümü devam ettirmek için arayan bayan müşteri temsilcisi ilk iki ay ücretsiz sonraki aylar ise 49 TL ödeyeceğimi söyledi. 1 yıl bu şekilde ödediğim internetim 2. yıl 82 lira oldu bu konuda beni bilgilendirmediklerini ve internetimi kapatmak istediğimi söyleyince de kalan aylar için 82 lira + ceza ödeyeceğimi söylediler. Daha sonra bu konuda beni bilgilendirmediler sadece 49 TL + yalın internet ücreti ödeyeceğimi söyleyince evet haklısınız fazladan fatura ödüyorsunuz cevabını verdiler. Bu nasıl bir saçmalıktır hemen mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim ücretlerinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    15:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Şubat
    12:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.