TTNET Taahhüde Aykırı Zam Yaptı.

Hüseyin K. |

TTNET ve Tivibu birleşik üyeliğimizin yılı dolmadan TTNET den beni aradılar. O zamana kadar modem ve kurulum taksitleri dahil 61 TL ödüyordum. 24 ay taahhüt vermem halinde ilk 3 ayı ücretsiz olmak üzere yine aynı ücretlere geleceği belirtildi. Kabul ettim.

İlk fatura 70,5 TL geldi. Yani ücretsiz olmadığı gibi bir de zam yedik. İtiraz ettim. Normal de şu an alsam ikili paketi 59 TL'ye alırım. Şikayetimin işleme alındığı dışında bilgi verilmedi. TTNET i iptal ettirmek için rakibi firmayı aradım. Daha ayrılmak isteme sebebimi anlatmadan başıma gelenleri anlatınca şaşırdım. Meğer birçok kişinin başına gelmiş. Yine de kurumun art niyetli olmadığını düşünüyor ve bekliyorum.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Aralık
    14:17

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.