Ttnet Taahhüde Aykırı Yüksek Faturalar Geliyor ve Nakil İstedim Yapamadılar!

Murat A. |

08.2012 tarihinde Ttnet'ten beni arayarak üyeliğimi 1 yıl daha yenilemek istediler. Bende kabul ettim ve 07.09.2012 tarihinden itibaren yeni sözleşmem yapıldı. Ama fatura her ay 73-84 arası geliyor. Ben bunu müşteri hizmetlerini arayarak anlattım ve bana her defasında şikayet formu doldurdular 6 kere aradım ve 1 i müdürlükten başvuru ile yapılmak koşuluyla şikayet ettim ama problem halen çözülmedi yani Ttnet benim sorunumu 6 aydır çözemedi.

24.02.2013 tarihinde adres değişikliğimden dolayıda nakil istedim bunu yapamadıklarını söylediler. Nedeni de beklemede olan kayıt nakil edilemiyormuş. Ama 1 haftadır beklemede yani hiç bir şey çözemiyorlar ve yapamıyorlar ama faturayı her ay kesiyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    21:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Şubat
    17:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.