25 Şubat 2013

Ttnet Taahhüde Aykırı Yüksek Faturalar Geliyor ve Nakil İstedim Yapamadılar!

08.2012 tarihinde Ttnet'ten beni arayarak üyeliğimi 1 yıl daha yenilemek istediler. Bende kabul ettim ve 07.09.2012 tarihinden itibaren yeni sözleşmem yapıldı. Ama fatura her ay 73-84 arası geliyor. Ben bunu müşteri hizmetlerini arayarak anlattım ve bana her defasında şikayet formu doldurdular 6 kere aradım ve 1 i müdürlükten başvuru ile yapılmak koşuluyla şikayet ettim ama problem halen çözülmedi yani Ttnet benim sorunumu 6 aydır çözemedi.

24.02.2013 tarihinde adres değişikliğimden dolayıda nakil istedim bunu yapamadıklarını söylediler. Nedeni de beklemede olan kayıt nakil edilemiyormuş. Ama 1 haftadır beklemede yani hiç bir şey çözemiyorlar ve yapamıyorlar ama faturayı her ay kesiyorlar.

Murat 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön