20 Mart 2013

Ttnet Taahhüde Aykırı Davranıyor!

Ekim ayı başında alo net6 paketine 39, 99 tl. den bağlantı yaptırdım. Aralık ayı başında 4440375 müşteri hizmetlerini arayarak alonet sınırsıza geçmek istediğimi fiyatının ne olduğunu sorduğumda 59, 99 öldüğü söylendi ve bu aldığım taahhütle sınırsız tarifeye geçtim. Daha sonra fatura 64, 99 gelince 13. 02. 2013 de müşteri hizmetlerine durumu anlatan şikayet oluşturuldu, beni 19. 03. 2013 e kadar bekletip bu tarihde geri dönüş yapıldığında ses kaydının incelendiği verilen taahhütün 59, 99 olduğunu ama şimdi yeni taahhüt yapıyorum dendi ve bundan 64, 99 ödeyeceksin dendi geri alonet 6 geçebilirsin ama o sözleşmede yazan fiyattan değil 44, 99 ödeyeceksin dendi, sözleşme harici yasal olmadan 5tl zam yapıldı.

Ertan 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından müşterimiz ile 23.03.2013 tarihinde görüşülerek problemin giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön