20 Eylül 2013

TTNET Sürekli Olan Kopmayla İlgilenmiyor!

"8mbit'e kadar hız" paket kapsamında ADSL abonesiydim. Hep kopma sorunları yaşadım, birçok kez arıza kaydı oluşturdum. Nihayet beni santralden biri aradı, benim hattımın kalitesiz olabileceğini, 4mbit'e sabitlenirse kopma sorunu olmayacağını söyledi. Birkaç yıl böyle kullandım.
Bir hafta kadar önce TTNET apartmanımızı "Fiber"e geçirmiş. 20mbit civarı alıyorum. Geçişte ne bir kontrol, ne bir bilgilendirilme yapılmadı ve doğru düzgün internete bağlanamıyorum.

5 dakika var, sonra yok. 4440375'i arıyorum, standart cevaplar veriliyor. Arıza kaydı açılıyor, ertesi güne işlem yapılmadan kapatılıyor. Teknik ekibin gelip apartmanda dairede vs. ölçüm yapmasını istediğimi söylüyorum, ilgilenilmiyor.

Bugra 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön