31 Ağustos 2013

TTNET Sürekli İnternet Bağlantısının Kopması!

Yaklaşık olarak 10 gündür sürekli İnternet'im kopuyor ve bu 10 gün içerisinde 20 tane arıza kaydı oluşturdum sorunum çözülmedi. En son teknik ekipten bir telefon geldi ve sorunun Bilgisayarımda yada Modemde olduğunu söylediler. Hemen bilgisayarcıya gittim bilgisayarımı bıraktım format attılar ardından modem aldım bu işlem bana 150 TL' ye patladı.

Daha sonra modemi kurdum ve yine aynı sorun sürekli İnternet'im kopuyor. Ayda 150 lira Fatura öde üstüne git modem al herşeyi yap sorun çözülmesin. Benim işim internet üzerinden ve iş sırasında 1 dakikalık bir internet kopması benim para kaybetmeme neden oluyor. Bu sorun çözülmez ise Tüketici hakları ile iletişime geçip hakkımı yasal yollarla arayacağım.

Sinem 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön