Ttnet Sürekli Hız Düşürüyorlar!

Salih Ç. |

Telekom ile adsl sözleşmesini bir kaç ay önce yeniledim ama şimdi pişmanım. hattımda sürekli hız düşmesi ve kesilmeler oluyor 150 Kbps 253 Kbps gibi rakamları gördüm. 2 aydır haftada bir kaç defa aramaktan bıktım . 444 0375 i aradığımda hemen güncelleme (!) yaparak hızımı santralimizin kabul ettiği 4096 Kbps çıkarıyor, bir kaç saat geçtikten sonra hız yine diplerde.

Birde diyorlar ki 1024 Kbps den aşağı düşmez çünkü sizin anlaşmanız 1024 -8000 Kbps vs. vs hız diplerde geziyor. Ayrıca hızın düşmesini sebebi ortak paylaşım falan filan hep benim hızımı paylaşıyorlar. Şuana kadar kendiliğinden hızın yükseldiğini hiç görmedim. Alt yapı sorunu alabilir diyorlar sanki alt yapı sorumlusu benim.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih Ç.
    03 Mayıs
    21:52

    Bir süre adsl hızı 2048 sabitlendi ve aradan bir hafta geçti yine herşey eski haline döndü.Hızda düşmeler ve kesilmeler deva ediyor.Yani aynı tas aynı hamam ....Modem başı bekliyoruz. Reset atarak ne zaman gelecek diye yollarını gözlüyoruz... Bu sırada hal hatırda soruyoruz içden dileklerimizle....

  • 01 Mayıs
    10:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Nisan
    15:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.