TTNET Sürekli Fazla Fatura Gönderiyor.

Ugur S. |

TTNET 49,90 TL'lik sözleşmemiz olmasına karşın iki ay önce bana 66 TL'lik bir fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sonraki ay düşüleceğini söyledi. Sonraki ay düşüldü de. Ancak bu ay 58 TL'lik fatura geldi. Üstüne üstük daha son ödeme tarihine 15 gün varken bir de SMS atılıyor. Bir fatura takip sistemini yok sanırım ilgili kuruluşun. Ben her ay arayıp faturamı düşürttürmek zorunda mıyım ?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    16:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ugur S.
    12 Mart
    20:21

    Hala bir dönüş yapılmadı, sanırım sözleşme tarihi bitene kadar bu olay çözülemeyecek.

  • 10 Mart
    17:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.