06 Eylül 2013

TTNET Sürekli Bağlantım Kopuyor ve Hızım Oldukça Düşük!

Yaklaşık 1 senelik net limitsiz paket sahibiyim. Son zamanlarda internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı zamanda paketimin hızı 8 megabite kadar olmasına rağmen ben 1 senelik süre zarfında hızımın daha 3 megabiti geçtiğini göremedim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana altyapınız yetersiz tarzı şeyler söyleniyor madem altyapı yeterli değil neden bu paketi sadece altyapının yeterli olduğu yerlerde satmıyorsunuz?

Ben parasını her ay düzenli olarak yatırdığım bir üründen faydalanamayacaksam neden bu parayı ödüyorum? Siz bana bir paket satıyorsunuz ve sonrada bu pakette yer alan hızı altyapınız yüzünden kullanamazsınız diyorsunuz üstüne üstün para almaya devam ediyorsunuz.

Sinan 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön